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南宁12315力推工作效率一般申诉10个工作日办结

日期:2016-7-22(原创文章,禁止转载)

新桂网-当代生活报讯(记者周政光 实习生彭桂荣 通讯员蒙跃波)记者从南宁市工商局获悉,为充分履行打假维权职责,切实为消费者服务,从昨日起,12315申诉举报服务网络二十条便民服务措施开始实行癫痫病治疗费用。便民措施包括提供12小时服务,“12315”电话每天12小时(上午8时至晚上8时)人工受理,对消费者申诉符合规定的限时受理。在符合法律法规及有关规定、手续齐全的前提下,3小时内给予消费者受理与否的答复,一般性申诉和举报10个工作日内办结;取证困难和情况复杂的申诉和举报癫痫发作的急救药物,50个工作日办结。同时,对消费者申诉举报实行“谁接待、谁受理、谁负责”的首办负责制吉林癫痫病专科,首办责任人应及时将处理结果告知消费者。对消费咨询,首办责任人应按照一次性告知制的要求解答清楚。南宁市工商局有关负责人表示,如果12315申诉举报服务网络的工作人员由于严重不负责任,不履行或不正确履行自己的工作职责,致使国家、集体和消费者的利益遭受损失,必将从严追究其责任。12315申诉举报服务网络随时接受消费者和社会各界的监督。

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