日期：2016-3-20（原创文章,禁止转载）
新郑农商银行 努力成为辖域普惠金融的引领者
【讯】(河南经济报 刘凤梅 通讯员 董建升 李永敏) 让每一位客户都获得有尊严的金融服务一直是新郑农商银行提倡和努力的方向。长期的金融实践证明，在越来越激烈的市场竞争中，做好普惠金融是一家地方性中小银行的立身之地、立命之本，现在，他们正在努力成为辖域金融市场上普惠金融的引领者。
加快扩大普惠金融服务覆盖面
早在2013年年底，新郑农商银行就已经实现了自助设备辖域乡镇100%的覆盖率。2014年，按照提质扩容、便民亲民的布设原则和精确选址、精准管理、精细服务的经营理念，新郑农商银行着力推动癫痫发作的急救药物自助服务进社区、进企业、进市场，使广大市民、农民都切实体验到真诚而便捷的金融服务。截至8月底，该行正式运行各类自助终端154台，自助点52处，累计布放POS机1083台，发展特约商户685户。为建立起微客服微营销微支付的服务渠道，为客户提供更直观、更全面的金融服务，该行还积极探索银行的建设，6月份，该行总行和各支行的服务已逐步投入运营。7月份，该行还开展了学子梦圆 金燕相伴普惠金融进校园活动，活动展开了与辖域各类院校的全面合作，合作范围包括零费率且参与抽奖活动的POS机收款方案;教师消费贷款和大学生创业贷款;具有闪付和电子现金功能，可以满足各种日常消费需求的金燕IC卡;方便快捷、费用优惠、功能齐全、安全大额的上银行和银行;正在研发中的B2C代缴学费业务系统等，为院校师生带去了最方便、最快捷、最优惠的金融服务。除此以外，该行还对万佳超市所有店面的MIS-POS机进行了升级改造，发行了居民健康卡等，极大地方便了辖域居民的生产生活。
着力提升普惠金融服务内在品质
9月初，从河南省银行业协会传来令人振奋的好消息：新郑农商银行港区支行喜获2014年度河南省银行业文明规范服务示范单位荣誉称号。这是继今年4月份港区支行获得第18届河南青年五四奖章集体后，获得的又一殊荣，这一殊荣是对新郑农商银行实施服务制胜战略的极大肯定。一是提供方便舒适的硬服务。为真正将各项便民利民措施落到实处，新郑农商银行在保证基础服务设施配备齐全的基础上，还配置免费Wi-Fi络、银体验机及96288直拨机，为客户提供上休闲娱乐、银体验及查询业务。二是提供内涵温馨的软服务。在新郑农商银行港区支行，常用非处方药品、轮椅、婴儿车等凡是客户用得到的物品，常年备用并及时更新清洁。包括小心台阶、爱心座椅、小心触电等在内温馨提示随处可见，贵宾室多样的饮品、各种报刊、各色怡人的绿色植物等种种小细节，都使客户感受到宾至如归的感觉，大大提升了服务内涵。三是文明礼貌的服务用语暖人心。您好!请坐，请问您需要办理癫痫治愈费用是多少什么业务?、请携带好您的随身物品，请慢走等标准的7+7服务用语早已成为新郑农商银行每位员工的习惯。简简单单的七句话、七个动作，让每位客户都感受到被尊重的感觉。四是服务延伸送温情。为了让残疾人士、紧急客户能快速有效的办理业务，新郑农商银行港区支行还特设爱心窗口、快速办理通道。工作之余，支行领导经常带领员工积极深入周边村庄普及金融知识，开展反假币、反洗钱、反非法集资等宣传活动，为广大群众提供贴心金融服务的同时，也搜集和了解了许多客户的新需求，为其不断更新、改进、完善服务方式和治疗宝宝癫痫病哪里好服务手段积累了第一手材料。
积极引导普惠金融 服务地方经济发展
坚持扶优限劣、有保有控的信贷投放理念，按照宁可不发展决不出风险，宁可发展慢决不违规干的风控原则，新郑农商银行建立影子银行链接防火墙，坚决杜绝信贷资金脱实向虚，严禁信贷资金流向民间借贷市场，将有限的额度优先分配在涉农项目、小微企业、重点产业上来，切切实实支持地方实体经济的发展。一是确保涉农贷款两个不低于目标，做好涉农贷款投放。新郑农商银行积极引导各支行研究支持联户经营、专业大户、家庭农场、农民专业合作社等新型农业经济主体发展的具体措施，灵活确定承贷主体，满足其资金需求，有效促进农业规模化、集约化经营水平的提升。截至8月底，该行为郑州市正兴生态农业有限公司、新郑市利民种植专业合作社、国民蔬菜种植专业合作社等多家公司提供前期蔬菜大棚建设信贷支持千万余元，共建设大棚520座，预计年实现产值5000万元以上，可解决农村剩余劳动力600人以上。二是提高综合信贷服务覆盖率，做好小微企业贷款投放。为进一步提高小微企业贷款覆盖率、申贷获得率和综合金融服务覆盖率，该行突出四个重点支持，即重点支持批发零售业、商贸餐饮业、农林牧渔业等劳动密集型小微企业;重点支持行业新、模式新、股权结构新、资产结构新的创新驱动型小微企业;重点支持与农业产业化、合村并城、农村劳动力转移相关的县域小微企业;重点支持绿色、生态、节能减排型小微企业，在小微企业经营领域精耕细作，切切实实将有限的资金投入到支持实体经济发展中。
爱出者爱返，福来者福往，普惠金融的发展使该行获得了百姓充分的信赖与认可。截至8月底，该行银行卡存款较年初增加7亿元，实现银行卡业务手续费收入500余万元。新郑农商银行正在新型城镇化建设的进程中，以引领者的姿态，努力实现让每一位客户都获得有尊严的金融服务的目标。
