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新版饭店星级标准中的信息化3个人看法与认识穆林专栏0

日期:2016-7-9(原创文章,禁止转载)

四、 个人看法与认识本次星评标准,在信息化方面比2003版本有了很大的提高,具体表现在:1、 根据酒店星级不同,设定阶段式的信息化要求;2、 信息化方面的要求单独列出北京癫痫病医院哪家好,不再从属于前厅、客房等模块要求中3、 根据行业发展,把后台信息化和基础设施作为主要发展方向,充分体现了国家标准“引领性、导向性”的作用,对于行业发展具有明显的推动作用。另一方面,收限于我国信息化发展时.癫痫病发病原因有哪些..

四、 个人看法与认识

本次星评标准,在信息化方面比2003版本有了很大的提高,具体表现在:

1、 根据酒店星级不同南宁专治癫痫病医院,设定阶段式的信息化要求;

2、 信息化方面的要求单独列出,不再从属于前厅、客房等模块要求中

3、 根据行业发展,把后台信息化和基础设施作为主要发展方向,充分体现了国家标准“引领性、导向性”的作用,对于行业发展具有明显的推动作用。

另一方面,收限于我国信息化发展时间短、基础薄弱的实际情况,新版星评标准依然在许多方面可以进一步加强:

1、 重系统,轻互联。尽管在“设施设备”中提出了“全面覆盖前后台,数据关联的饭店专用管理信息系统”,但我国酒店业,前后台衔接尚无国家级标准和行业标准出台,在无标准指导的情况下要求“数据关联”,无异于缘木求鱼。

2、 重硬件,轻应用。信息化是一个融合了“人、观念和系统”多方面的系统工程,新版标准在提出更高要求的同时,并未对于酒店在信息化方面的应用效果做出明确的要求,比如信息化培训、运用信息化改进工作流程、符合信息化要求的人才度量机制等。根据行业调研可以看出,人才的缺乏和观念的落后才是我国酒店业信息化发展的最大障碍,在这一点上,酒店业应充分认识,加强同供应商和院校的合作,完善教育培训体制机制,解决困扰我国酒店业信息化发展的最大难题。

3、 辐射与引领效能有待提高。

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