日期：2017-11-18（原创文章,禁止转载）
夏天，外面下雨屋里也跟着下雨；冬天，屋里长毛、阴暗发霉 26户居民住了多年“雨屋” 调解员观点：房屋涉及大修则和物业没有关系，由于没有大修基金，所以居民们可等待老区改造
在冬先生家，之前下雨漏的水仍沿着塑料布往下滴
□文/摄本报记者徐畅乔娜娜
说和人：龙凤区司法局三永司法所所长黄灏来
说和当事人：龙安新苑小区业主代表、荣腾物业
“说和”记者：徐畅乔娜娜
说和地点：荣腾物业
调解难度：★★★★
新闻提示
最近的大雨、小雨一场接一场，却是有人欢喜有人忧。
家住龙凤区龙安新苑2-24号楼的26家顶层住户，每天都紧盯着天气预报，一看要下雨就开始忙着找盆找罐，准备接漏下来的雨水。
这26户居民最怕的就是过夏天，从房子漏雨到现在，已经12个年头了。居民多次找物业协商，可问题一直没解决。
本报举办“物业说和会”之后，龙安新苑的住户向记者“控诉”物业不作为，希望“说和”记者帮帮他们。
那么，这26户居民反映的问题是否归物业负责？6月14日，“说和”记者和调解员陪同业主代表一起到荣腾物业了解情况。
1无奈：房子漏雨12年没修好
说起自家的房子，冬先生一脸无奈，他家住在龙安新苑2-24号楼10单元6楼。从1999年开始在这儿居住，房子就开始漏雨，治癫痫比较好的医院在哪里呢每到夏天就得修房子，弄得冬先生很闹心。
尤其是这几年，漏雨的问题越来越严重，冬先生多次找到物业，可房子总是修不好。和冬先生家有着同样烦恼的还有25户，其中向记者反映问题的周女士家也是如此。在这26户居民家，冬先生家的漏雨问题最为严重。
6月14日上午，“说和”记者和调解员一起来到冬先生的家里，记者看到屋内房顶围着一个塑料布，虽然这两天雨水不多，但之前下雨时漏的雨水仍在往下滴。
“这房子我们真是住够了，夏天外面下多大雨屋里就下多大雨，冬天屋里长毛，潮湿发霉，每年都这样！眼看附近的小区都改造了，啥时候能轮到我们啊？”周女士说。
业主们对记者说，他们多次找到物业，但物业的回复是，1平方米以内的能给维修，如果维修面积太大，就得动用大修基金，得向相关部门申请。对此，住户们也弄不明白到底是怎么回事，所以希望说和人帮他们弄个清楚。
2物业：小修可以大修不负责
记者和调解员在几名业主代表的指引下，来到负责龙安新苑小区的荣腾物业。物业办公室，一名女工作人员正在给一位业主做登记。
调解员：您好，我是龙凤区三永司法所的调解员，有件事想跟物业沟通一下，咱们小区2-24号楼顶楼的26户居民家一下雨就漏雨，咱们物业能不能给解决一下？
工作人员：这个事我们一直都在做，明天就会有工人来给59号楼维修，只要有居民反映，我们就会申请。
周女士：我们不想再简单维修了，能不能给我们彻底维修一次，每次都只是小修，修完没几天又漏雨了，根本没啥作用。
调解员：居民家的情况我们也都看过了，确实挺严重，雨都下完2天了，棚上还往下滴水，都得用塑料布接着。要不先给漏水严重的住户修一修，你看这样行不行？
工作人员：这个倒是可以，我们经理说，24号楼的情况，小修根本不管用，只能大修。但大修就不归我们物业管了，得去房产部门。
“说和”记者：这个小区有没有大修基金？如果想启动这个大修基金，应该找哪个部门？
工作人员：这个我也不清楚，要不你们去房产部门咨询一下。
3城管部门：有的小区没大修基金
对于物业的答复，居民们说，他们以前都咨询过，房产部门说得找城管部门，城管部门的回复他们也不知道是真的假的，还有的说维修都得找物业，找来找去把他们自己都弄蒙了，很闹心。
郑州正规癫痫医院哪家好呢在场的居民也说，物业已经修过三四次了，根本解决不了问题，只有将房顶都掀起来，大修一下或者把房顶平改坡才可以。
针对启动大修基金的问题，记者和调解员又来到龙凤区房产管理站咨询。一名工作人员说，启动大修基金的事情不归他们管，应该去找市城管委物业办。
随后，调解员拨通了市城管委的电话，工作人员说，启动大修基金需要物业打报告，然后将报告递交给市城管委房屋维修管理中心。可是，他们在1999年还没有收取大修基金，所以龙安新苑小区应该没有大修基金。
如果动用大修基金，得到上级部门审批就可以进行维修了，可龙安新苑是老小区，偏偏没有大修基金，这样的情形让居民们很犯难。市城管局物业工作人员表示，如癫痫治疗最好的专科医院果癫痫用什么药比较好房屋涉及到大修，确实和物业没有关系，物业负责的是日常维护。
那么，居民是否可以自发缴纳大修基金，来修缮房屋呢？
市城管局相关工作人员表示，大修基金一般是在办理房产证之前，按照国家规定，按每平方米25元的标准缴纳的，老小区自发缴纳大修基金是不可以的。
4调解员观点：居民们可等待老区改造
黄灏来：在调解中，我也试着协调物业给居民们修缮，但居民们不同意，主要是因为房屋靠小修小补是治标不治本，所以龙安新苑2-24号楼必须大修才能解决根本问题。
小区要大修，还没有大修基金，那么只能靠等待老区改造才能解决。所以，26家住户可以将自家漏雨情况拍下照片，将反映的问题形成书面材料，递交到龙凤区相关部门，通过老区改造解决龙安新苑2-24号楼的漏雨问题。同时，希望荣腾物业在能够修缮的范围内，为居民尽量修缮，解决燃眉之急。
