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五民工作法打通社区服务最后一公里

日期:2017-11-18(原创文章,禁止转载)

? ? ?3月28日,星期五。这一天也是杜尔伯特县泰康镇文苑社区民情信箱定期开箱的日子。社区工作人员把辖区内的5个民情北京治疗癫痫有什么好的医院信箱集中,把群众反映的意见和建议分类整理,逐一记录在民情台账上,逐项解决。

? ? ?癫痫患者如何检查民情信箱只是社区日常工作的一个环节,与24小时开通的民情热线、全天候为群众服务的民情联络员、全程记载群众反映问题的民情日记、群策群力的民情恳谈会共同组成了社区的“五民工作法”。

? ? ? “五民工作法”能够成为社区与居民之间联系、沟通的重要桥梁,源于近年该县始终坚持服务型社区党组织建设,特别是群众路线教育实践活动开展以来,该县通过党建统揽,将群众路线融于基层一线,打造集党建、服务、精神文明建设于一体,覆盖全县的社区便民服务体系,着力解决服务群众“最后一公里”问题。

? ? ? “我们推行网格化管理模式,将居民区划分为5个网格,整合社区干部、包片民警、党员、各类志愿者、物业服务等工作力量,开展经常性的联系服务活动,解决了居民信息不畅、邻里纠纷、家庭矛盾等问题,这种服务方式深受群众欢迎。”镇中社区主任董桂霞说。

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? ? ? 各个社区结合群众需求,增设综合调解、政策咨询、便民缴费等具体服务项目。这几年,县委、县政府累计投入近千万元,解决社区办公用房和内部配套设施问题,还开通了便民服务网站,让群众足不出户就可以在网上查阅所需资料,使服务更加便捷。

? ? ? 为更好地服务辖区老年人,文苑社区党支部结合居民的职业、特长、专业、爱好,分别组织成立了水电维修、家政服务、环境卫生等6支志愿者队伍,利用节假日上门为辖区老人提供无偿服务,“有事请找社区”已成为群众的广泛共识。

? ? ? 3月31日,在天湖社区,记者看见几位居民正在填写《居民需求征求问卷》。“我希望社区能多搞一些文化活动,丰富我们的业余生活。”“要是能真的成立棋牌队,就太好了!”几位居民在填写问卷的同时,你一言我一语地讨论着。

? ? ? 主动了解群众所需,尊重群众想法,不再埋头“闷”干,这是教育实践活动给该县社区工作带来的明显变化。

? ? ??“我们不断开展群众喜闻乐见的文化活动,就是要将党支部打造成与群众紧密联系的前沿阵地。”西城社区文化站站长邱淑华说,党建文化活动开展以来,社区相继组建法律咨询、政策宣传、关心下一代等特色服务党支部队伍12支,组建秧青少年癫痫病因歌、书画等文体活动队伍23支,还延伸出“法律小课堂”、“每周一法条”等几十余种党建文化活动载体,有效拉近了党群干群距离,群众对社区服务工作满意度不断提升。

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