日期：2016-7-15（原创文章,禁止转载）
双12再引电商促销风潮 物流行业面临巨大考验
11月12日清晨0点8分，天猫官方微博迫不及待地发布了双11的销售数据，短短24个小时，支付宝总销售额突破191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿。在电商们赚的盆满钵溢之时，物流行业内却面临着一场史无前例的考验。双11的购物狂潮还未走远，双12的脚步又紧跟其上，物流行业能顶得住消费者疯狂购的热忱吗?
友：系统自动付款后仍未收到快递
今年双11，济南市民李先生在淘宝下定单购买了1台电暖气，卖家也在规定的三天以内发了货，可谁知淘宝物流却一直停留在 已到达济南物流分拣中心 后就迟迟不再更新了。直到支付宝内的钱款已自动划归到卖家账户，李先生却连电暖气的影子也还没见着。电话打到负责运送此货物的每天快递公司，却被快递员告知 爆仓 了，若想早点拿到包裹，只能自己前去取件。工作繁忙的李先生只能无奈地等待，终究癫痫病手术费用，在卖家发货13天后，电暖气才终究到达李先生的手中。
淘宝店主：中差评有时很无奈
据了解，与李先生有类似购经历的人不在少数。而淘宝店铺中很多中差评也都是由于快递公司送货慢引发的。
一名淘宝店主表示，自己由于物流问题已是挖空心思，有时候都巴不得是自己亲身送货过去，但这也只是想没有直接的物流体系，所以面对买家的差评也只好 自认倒霉 。只有少数买家表示只要购的商品质量没有问题，等时间久一点还是可以忍耐的。
快递公司：送货慢不是我本意
对淘宝卖家的抱怨，快递公司也是一肚子的苦水。每天快递一名负责人表示癫痫病护理，当一家快递公司所接收的快件超过该站快递员配送次数极限时，就是爆仓。说白了，就是件太多，人太少，配送速度自然就慢了。固然这其中还包括总部述缘由以外，与快递公司本身的管理和发展不到位也有关系。比如产生爆仓的地方多是二三线城市，这些城市平时业务量小，仓库容量不大，一旦有突发事件，快递公司就难以应对了。
消协： 爆仓 是不可避免的行业性问题
那末作为消费者，在遇到与李先生购类似经历时应当如何保护自己的合法权益呢?淘宝客服告知，淘宝一般是在卖家操作发货10天后自动付款，定单付款后，如果卖家不发货，买家也不申请退款，系统会一直等待卖家发货。如果卖家发货10天，买家仍未收到包裹，可以跟卖家沟通后申请延长自动付款时间，或在自动付款之前选择申请退款。建议消费者购买时先于卖家商量好自动付款时间，以避免物流出现 爆仓 情况后，系统提早自动付款时造成不必要的纠纷。
另外，济南市消费者保护协会的一名工作人员表示，购出现的 爆仓 现象已是不可避免的行业性问题癫痫的首选药物。如果快递公司确有伤害消费者权益的问题且沟通未果时，可拨打邮政业消费者申述专用特服号码 12305 进行投诉。（ 王亚男）
双12 再引电商促销风潮
